Pourquoi la donnée sur les réseaux sociaux est stratégique ?

Les marques se posent souvent la question à propos de l’exploitation des données des réseaux sociaux. Ces données sont-elles vraiment intéressantes pour ma stratégie marketing ? Et comment l’intégrer dans mon CRM ou ma segmentation stratégique ? Avec plus de 2 milliards d’individus connecté sur Facebook, le sujet est devenu majeur. Et la question n’est […]

Réseaux sociaux : Comment améliorer la connaissance de vos consommateurs et clients ?

Les réseaux sociaux sont devenus une source importante d’informations sur les consommateurs et les clients. La difficulté majeure est de pouvoir les collecter et surtout les rendre actionnables rapidement en terme de communication.  Comment faire ?