Commerce ou marketing ? Pourquoi c’est une question dépassée

Qui ? Pierre Santamaria (en photo), Directeur général Accenture Interactive, Sebastien Badault, Dg France Alibaba, François Mayor Manager Digital, CRM et E-commerce Activation du Groupe Seb et Alexandra Suire, Directrice adjointe régie et trade, FnacDarty. Quoi ? « Commerce meets Marketing, comment le commerce disrupte le marketing (et réciproquement) », vu par Accenture, Alibaba, Seb et …

10 insights consommateurs indispensables issus de l’analyse des conversations des réseaux sociaux

Les insights consommateurs permettent de mieux comprendre les styles de vie, les habitudes de consommations, les utilisations et les commentaires sur vos produits et service, les points positifs et négatifs du parcours client. Ils sont donc très précieux. Pour de nombreux secteurs, les conversations et messages des médias sociaux et du web représentent une mine …

Customer Management Platform : Mettre les données clients au coeur de la stratégie

La CMP ou Customer Management Platform devient la préoccupation majeure des annonceurs. S’assurer que la qualité de la donnée sur la connaissance client est à la hauteur de la stratégie. Dans ce contexte, l’enjeu est de mieux comprendre comment une marque peut recueillir les données générées par ses clients et ses prospects.  Numsight avec ses […]